Сарненчанки Ольга Лотоцька та Олена Стадник − одні з тих, кому довелось на власному досвіді дізнатись, як це − потрапити на гачок інтернет-шахраїв. Тому у трьох простих порадах розповідають про безпечні покупки, продажі та замовлення онлайн.
Що кажуть про інтернет-шахрайства у поліції
З початку 2021 року від жителів Сарненського району до поліції постійно надходять повідомлення про махінації. За майже чотири місяці шахраї загалом отримали понад один мільйон гривень. Злодії використовують перевірені схеми: обман під виглядом банківських працівників та через покупки онлайн.
− Якщо порівняти з минулими роками, то збільшилась як кількість потерпілих, так і суми збитків. Ще в лютому шахраї виманили близько 80 тисяч гривень. Наразі ця цифра становить більше одного мільйона. Великі суми виманюють у підприємців. Створюють фейкові сторінки, де начебто надаються послуги з перевезення чи доставки товарів у великих об’ємах. Людина переховує кошти, а послугу вже ніхто не надає, − коментує Людмила Яблонська, оперуповноважена СКП Сарненського районного відділу поліції.
Правоохоронці попереджають, що дуже часто номер телефону люди використовують при оформленні платіжної картки і, відповідно, як логін в банківські мобільні додатки. І цей же номер показують в соціальних мережах. Шахраї телефонують під виглядом банківського працівника − й людина банально може сказати свій пароль. Тому краще приховати мобільний номер зі свої сторінки профілю.
Коляску за 700 гривень чекає і донині
Ольга Лотоцька − затята користувачка більшості сервісів онлайн-покупок. Навіть пам’ятає, коли OLX був Slando.
− Я купую онлайн вже багато років. Починала з дитячого одягу та іграшок на OLX. Зараз беру там все: одяг, продукти, посуд, побутову техніку, косметику, книги і навіть меблі. Замовляю на тому ж OLX, Prom, Shafa, або в соцмережах Viber, Facebook та Instagram.
Попри чималий стаж онлайн-покупок Ольга таки попалась на гачок аферистів. Хоч сума була невелика, однак неприємний осад залишився надовго:
− Мене «кинули» на 700 гривень. Купувала дитячу коляску на OLX. Її повинні були відправити мені «наложкою», але попросили передоплату 700 грн. Мовляв, велика річ і дорого коштує доставка, можливо, не сподобається і відмовлюсь забирати. Я, звичайно, повелася на це. І як результат − чекаю коляску й донині.
Після грошового переказу «продавець» відразу почав ігнорувати пані Ольгу. Всі повідомлення залишились без відповіді:
− Тільки-но я переслала передоплату, мені відразу перестала відповідати на всі питання: чому так довго? коли відправити? вам не соромно? Я одразу зрозуміла, що мене «кинули». Було неприємно. Намагалась достукатись до совісті продавця, але все марно. Мені не відповідали, навіть коли погрожувала поліцією. Але в правоохоронні органи не зверталася, бо сумнівалася, що зловмисника шукатимуть.
Три поради від Ольги Лотоцької
- Завжди читайте відгуки про продавців чи магазини. Вони повинні бути написані «по-людськи». Не потрібно бути експертом, щоб відрізнити реальні відгуки від замовних.
- Забудьте про підозріло низькі ціни та не погоджуйтесь на велику передоплату. Занадто «вигідно» ніколи не буває. Тобто акція у 100% відсотків повинна викликати не радість, а занепокоєння.
- Моє золоте правило після обману − завжди купуйте накладним платежем і в перевірених продавців за двома першими правилами.
Зраділа, що швидко з’явився покупець на сукню. Але це виявився шахрай
Олена Стадник мала свій інтернет-магазин. Однак нещодавно вперше виставила свою весільну сукню на платформі OLX:
− Оголошення зробила ввечері. Ціна була не надто високою, близько 1500 гривень. Наступного ранку мені зателефонував чоловік. Представився працівником весільного агентства в Рівному. Розмовляв російською. Розповів, що вони, нібито, скуповують сукні на секондах і здають потім їх в оренду. Тому готовий купити й мою. Навіть знижку попросив, мовляв в них є ще витрати на хімчистку. Тобто звучало все дуже переконливо, природно й головне — швидко. Я навіть обдумати щось не мала часу. Була на емоціях, що так швидко знайшовся покупець.
У злодіїв була наступна схема: щоб отримати гроші, які переказують шахраї, потрібно ввести спеціальну комбінацію та SMS-код в найближчому терміналі та отримати готовий чек. Однак, якщо слідувати інструкції, з вашої банківської картки зникнуть гроші.
− Цей чоловік сказав, що працює на фірму й чек потрібен для звітності. Але саме тоді я не могла це зробити, й попросила почекати хоча б годину. Щаслива телефоную до мами, щоб вона підготувала сукню. А потім до свого чоловіка, щоб розказати про свій успіх продажу. А він мені каже: «Тобі дзвонить чоловік за весільну сукню, тебе це не дивує? Це обман». Після того, як я проговорила цю схему з платежем, вже навіть сама зрозуміла − це шахраї.
Щоб остаточно підтвердити свої підозри, Олена перевірила інформацію в інтернеті.
− Я загуглила декілька слів: «шахраї прийти до терміналу», − пригадує дівчина. − За запитом вибило купу статей, де вся ситуація точно як у мене. Потім мені знову телефонують. Але вже інший чоловік. Теж розмовляє російською і питає за моє оголошення. І щось так ненав’язливо розповідає, як перерахувати кошти. Каже, тільки через «Ощад» можна гроші переслати. А я вже все прочитала і знаю ж. Кажу: «Якщо потрібна сукня, то знайдіть спосіб, як оплатити, а взагалі я вже дізналась про вашу махінацію». І тут він мене буквально «послав». Це не кінець. За годину зателефонував перший чоловік і перепитав за продаж. Але я відразу сказала, що зі злодіями справ не веду. Слухавку вириває другий і знову починає лаятись. Але я була така рада, що не попалась на їх схему. Більше в інтернеті нічого не продавала.
Три поради від Олени Стадник
- Давайте тільки номер своєї картки − для переказу коштів на рахунок цього достатньо.
- Перед тим, як оплатити щось, загугліть свою ситуацію. І взагалі, коли вам розповідають щось швидко – не спішіть, задумайтесь − тоді дійте.
- Переписуйтеся з клієнтом на платформі, де ви розмістили оголошення. Наприклад, на OLX моніторять шахраїв, тому вести діалог з клієнтом краще лише там і не переходити у сторонні месенджери.
Користуйся OLX Доставкою правильно
Аби не переплачувати націнку, сподіватись на совість продавця та зменшити ризик шахрайства, на сайті OLX працює зручний сервіс доставки.
Можна замовити товар через Нову або Укрпошту. Для цього вкажіть дані − ПІБ одержувача та відділення пошти, в якому ви хочете забрати товар.
Після чого оплачуєте вартість товару, доставки та комісію. Тепер залишилося почекати, доки продавець підтвердить вашу покупку і відправить товар. Щоб підтвердити продаж у нього є 48 годин (не рахуючи день покупки), щоб відправити товар − 3 робочих дні. Якщо продавець не встигне підтвердити/відправити товар вчасно − на вашу картку повернеться вартість товару, доставки та комісії. Для OLX Доставки ви маєте мати вже зареєстрований профіль на сайті.
Що таке фішингові сайти
Однак пам’ятайте, що існує безліч фішингових сайтів, які можуть копіювати оригінал до найдрібніших деталей. А шахрай, користуючись психологічними прийомами, здатний переконати вас надати необхідну інформацію. Не покладайтеся на удачу, перевіряйте посилання. Справжня назва сайту виглядає ось так olx.ua.
Фото: Скріншот із сайту OLX
Чотири правила покупок на OLX
- Перехід в особисті повідомлення − зло: не відкривайте посилання, які вам відправляють в особистих повідомленнях нібито для купівлі товару/скасування угоди/повернення ваших коштів і подібне.
- В OLX Доставка немає ніяких збоїв/помилок, при яких угода скасовується і вам потрібно знову вводити дані карти для повернення коштів або повторної оплати.
- Актуальна і 100% правильна інформація про статус вашої угоди є тільки у вашому профілі OLX, на вкладці «OLX Доставка» − завжди перевіряйте там.
- OLX не відправляє жодних SMS і Viber повідомлень. Повідомлення про доставку приходять тільки на вашу поштову скриньку і в додатку OLX.
